Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a [CORREO DE CONTACTO].

2. Qué datos recogemos

• Al crear tu cuenta: nombre, número de celular, correo electrónico y la comuna donde vives.
• Al reservar: el negocio, servicio, fecha y hora elegidos, y las notas que agregues.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, necesarios para la seguridad del servicio.

No pedimos tu dirección exacta. La comuna se usa únicamente para mostrarte primero los negocios cercanos.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tus reservas y permitir que el negocio te contacte por ellas. Sin estos datos no podemos prestarte el servicio.
• Recuperar tu cuenta si olvidas la contraseña.
• Seguridad: prevenir fraude, suplantación y uso abusivo de la plataforma.
• Comunicaciones comerciales, solo si lo autorizaste por separado. Puedes retirarlo cuando quieras sin perder tu cuenta.

4. Con quién los compartimos

Cuando reservas, el negocio que elegiste recibe tu nombre, celular y los datos de esa reserva: es indispensable para atenderte. Además usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo siguiendo nuestras instrucciones:

• Resend — envío de correos transaccionales.
• Cloudflare — entrega y seguridad del sitio.
• Telegram — únicamente si vinculas tu cuenta para recibir avisos.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para acreditar el cumplimiento de esta política, por el plazo que la ley exija.

6. Tus derechos

La ley te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad de tus datos.

• Desde Mi cuenta puedes ver y corregir tus datos, retirar consentimientos y eliminar tu cuenta.
• También puedes ejercerlos escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. Responderemos en los plazos legales.
• Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas con Argon2id: nadie, ni siquiera nosotros, puede leerlas. El sitio viaja siempre por conexión cifrada (HTTPS) y los datos sensibles se almacenan cifrados.

8. Cambios

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión aquí y te pediremos aceptarla nuevamente cuando el cambio afecte las finalidades que autorizaste.